Criamos o Groove com uma obsessão: eliminar o medo de comprar vinil pela internet. Descubra os mecanismos que protegem cada transação.
Quando você compra no Groove, o vendedor não recebe seu dinheiro imediatamente. O valor fica guardado em conta segura até a encomenda chegar no seu endereço e você ter tempo para testar.
Nada de imagens de capa tiradas da internet ou classificações enganosas. Exigimos fotos reais do exemplar físico anunciado e respeito estrito aos critérios de conservação.
Discos de vinil quebram se forem enviados em envelopes plásticos simples. Cobramos dos vendedores o uso de caixas rígidas de papelão duplo e reforço nos cantos contra impacto.
Se acontecer qualquer imprevisto ou divergência sobre a prensagem ou o estado do disco, nossa mediação é feita por especialistas em áudio analógico, não por robôs de resposta padrão.
Todo vendedor parceiro do Groove é orientado a seguir nosso checklist de despacho:
Em discos já abertos, a mídia é colocada em seu envelope interno fora da capa externa, evitando que a borda do vinil rasgue a lombada durante solavancos.
Duas placas de papelão grosso no formato 32x32cm prensam o vinil como um sanduíche rígido, anulando qualquer chance de torção ou empenamento.
A embalagem externa possui cantos reforçados para absorver impactos e proteger as quinas da capa contra amassados e rasgos no transporte.
Nunca aceite transferências por fora (PIX direto para terceiros ou envio sem registro). A garantia de devolução e custódia só cobre transações concluídas na plataforma.
Ao receber um disco de alto valor ou primeira prensagem histórica, grave um vídeo rápido abrindo o pacote e conferindo a mídia. Isso acelera qualquer processo de contestação.
Explore milhares de discos anunciados por colecionadores sérios com a tranquilidade da Garantia Groove.